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Der traditionelle Verkaufstrichter hat sein Verfallsdatum überschritten. Die Customer Buying Journey ist jetzt das Mittel, um Marketing und Vertrieb besser aufeinander abzustimmen. Sie bietet Einblicke in das Finden, Halten und Wachsen des Kundenwerts.
Wenn du Kunden über alle Touchpoints hinweg das bestmögliche Erlebnis bietest, sorgst du für Zufriedenheit und erhöhst die Wahrscheinlichkeit, dass sie wieder mit deinem Unternehmen ins Geschäft kommen.
Sobald du deine Customer Buying Journey konstruiert hast, dient sie als Grundlage für die Entwicklung der Personas und die Identifizierung deiner Datenanforderungen. Sie bildet auch die Grundlage für die Auswahl relevanter Metriken, die sowohl Marketing als auch Vertrieb nutzen können.
Das Ziel der Darstellung der Customer Journey ist es, besser zu verstehen, wie deine Zielgruppe von deinem Unternehmen erfährt, was sie interessiert, wann und warum sie sich zum Kauf entschliesst, und wie du sie letztendlich effektiver und effizienter vom Anfang bis zum Ende begleiten kannst.
Angesichts des ständigen technologischen Wandels und der neuen Möglichkeiten, Produkte oder Dienstleistungen online zu kaufen, ist es unerlässlich, das Verhalten der Kunden bei jedem Schritt zu planen und vorherzusehen und ihnen zum richtigen Zeitpunkt die benötigten Dienstleistungen anzubieten.
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Wir betreuen dich persönlich bei deinen Anliegen, Fragen oder Anregungen. Wir bieten umfangreichen Support und Dienstleistungen, damit du online durchstarten kannst.
Wir passen unsere Dienstleistungen auf deine Bedürfnisse an und entwickeln massgeschneiderte Lösungen für deine Marke, deine Zielgruppen und dein Unternehmen, damit du deine Marketingziele zielführend erreichst.
Zusätzlich erhältst du exklusive Unterlagen mit wertvollem Wissen für dein Projekt, damit du nachhaltig dein Online-Business aufbauen kannst.
Individuelle Lösungen
Wir bieten unsere Dienstleistungen einzeln oder in Kombinationen mit weiteren Massnahmen im Abo oder projektbezogen an. Somit hast du genügend Flexibilität, gewünschte Massnahmen agil und gezielt einzusetzen, um deine Marketingziele effizient zu erreichen.
Unser Prozess für die gemeinsame Zusammenarbeit umfasst 7 Schritte. Unter Vorgehen & ABO-Modell Übersicht, erfährst du mehr über unser Vorgehen von Erstkontakt bis Projekt Kick-Off.
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